DIN EN ISO 9001:2008 ist ein internationaler Standard für ein Qualitätsmanagementsystem. In diesem Standard werden Anforderungen beschrieben, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Die Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2008 garantiert die Verlässlichkeit und Kundenorientierung unseres Unternehmens.

Die Zielsetzung des Standards ist, Abläufe effektiv und effizient zu gestalten, diese prozess- und kundenorientiert auszurichten.

Die Anforderungen umfassen die Kundenorientierung, die Managementverpflichtung der Organisation zur Qualität, die Mitarbeiterkompetenz, Prozeß- und Systemorientierung, die ständige Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements, die Gestaltung der Prozesse zur Entscheidungsfindung, die Angemessenheit der Betriebsmittel, und die Einbeziehung der eigenen Lieferanten.

Die Vorteile: 

  • Sicherstellung der Produkt- und Servicequalität
  • Vereinheitlichung von Arbeitsabläufen
  • Sicherstellung der Zufriedenheit

Die ISO 9001 basiert auf folgenden Managementprinzipien:

  • Grundregel 1:  Kundenorientierung
  • Grundregel 2:  Führung
  • Grundregel 3:  Einbeziehung der Menschen
  • Grundregel 4:  Prozessorientierter Ansatz
  • Grundregel 5:  Systemorientierter Ansatz
  • Grundregel 6:  Ständige Verbesserung
  • Grundregel 7:  Sachlicher Ansatz zur Entscheidungsfindung
  • Grundregel 8:  Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen